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送货：
- 现货产品运送需约2-3星期时间
- 落单后制作产品运送需约3-4星期
(请注意，由于某些特殊情况，如天气、物流延误、货存变动等，送货时间可能会超出此范围。我们会尽力确保按时送达，但无法完全排除外部因素导致的延迟。)
运费：免费送货至港九新界。 （除部分偏远地区，包括但不限以下地区：马湾+$100，东涌+$150，愉景湾+$200）
安装：
- $8,000元以上产品包含安装服务；$8,000以下产品未包含安装服务。
- 对于非免费安装产品，顾客可选择自行安装或寻求Caterlog协助。如需要安装服务，请提前告知，以便我们尽早安排师傅为你提供服务，Caterlog将会收取相关费用。
- 免费安装服务不包括偏远地区，偏远地区收费需另外报价。
- 到货后请预约我们进行安装，如需送货安装同日进行加收$300附加费。
送货细则：
- 派送服务不包含送货入屋，送货师傅将与客户在屋外进行交收。
- 免费送货仅适用货品可平推进入电梯，若不能够平推进入电梯，可能需收取附加费用。请确保能够进入电梯、楼梯（如需搬楼梯）、门口等，以避免产生附加费用。
- 星期日及公众假期不设送货。
- 如推路超过50米以上，需加收$100/件/50米，实际附加费用需根据情况再确认。
- 如送货需要搬楼梯，会有搬楼梯费用，估计$150/一层/件，实际附加费用需根据情况再确认。
- 如需指定时间送货，需提前通知。如没有通知情况下，送货当日而无人应门，客人则需额外自理每程运费加$200元正。
- 由于配合物流的需要，运输时间可能会有所出入。如果物流被海关抽检，送货日期将相应延期几天，恕不另行通知，敬请谅解。
- 如送货资料有任何错漏，可能会导致送货有所延误。
- 送货为连贯性服务，如中间要求自行搬运推路，需自行处理后续事宜。
退换货：
- 产品实物设计和尺寸略有变化属正常现象，不构成退换货理由。
- 实木家俬由天然材质制成，可能会有一些细微的天然痕迹或瑕疵，这是正常现象，并不影响产品的使用和品质。因此，这些细微的差异将不作为退换货的理由。
- 实木为天然材料，可能因环境湿度及温差出现自然收缩、膨胀或细微裂纹，属正常现象，非质量问题。此类情况不适用于退货或换货。
- 详细退换货细则，请参阅退换货
